Yhtiön hallitus ja hallituksen palkitsemisvaliokunta määrittelee yhtiölle palkitsemisstrategian eli palkitsemisen tavoitteet ja reunaehdot. Palkitsemisstrategia määrittää palkitsemisen rakenteen, ottaa kantaa sen tasoon sekä vaikuttaa käytettävien kannustinjärjestelmien muotoon.
EAI tukee asiakkaitaan palkitsemisstrategian määrittämisessä, toteuttamisessa sekä sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä.